Возвраты и отмена оплаты

На этой странице указан порядок обращения за возвратом денежных средств по цифровой подписке BoroHost.

1. Когда возможен возврат

• оплата прошла ошибочно, а подписка еще не была активирована;
• доступ не был предоставлен по технической причине на стороне BoroHost;
• пользователь оплатил неверный тариф и обратился в поддержку до начала использования оплаченного периода.

2. Когда возврат может быть ограничен

Если подписка активирована и пользователь получил доступ к цифровой услуге, возврат рассматривается индивидуально. При технической невозможности использования сервиса по вине BoroHost может быть предложен возврат или продление срока подписки.

3. Как запросить возврат

Напишите на support@borohost.ru. В обращении укажите дату оплаты, выбранный тариф, устройство, на котором использовалось приложение, и причину возврата.

4. Срок рассмотрения

Обращение рассматривается обычно в течение 2 рабочих дней. Срок поступления денежных средств зависит от банка и платежного сервиса.